Корзина
802 отзыва
СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ ПРИНИМАЕМ В ИНСТАГРАММЕ - @wel_mari
+380961269595
+380
95
078-67-78
+380
96
126-95-95
Интернет-магазин женской одежды "Wel_Mari"

Часто задаваемые вопросы

Моментальные отправки "сегодня на сегодня"

Уважаемые клиенты, просим отнестись с пониманием к сотрудникам магазина и другим клиентам. 

Часто поступают звонки от клиентов с просьбой "отправьте мне в течении пяти минут, потому что у меня выпускной через пол часа". У нас нет таких отправок!!! Вы знали о том что у Вас важное событие минимум за месяц. В том, что Вы вспомнили о нем в последний день - сотрудники нашего интернет-магазина  не виноваты. 

Причины, по которым мы не можем менять регламент:

1. У нас существует строгий регламент отправок и формирования заказа меняя который пострадают другие клиенты.

2. Когда бы мне не отправили товар, в 10 утра или в 17:00 не важно, уедет он с отделения Новой Почты только вечером.

3. Мы всегда стараемся отправить ваши заказы, как можно быстрее, но из-за большого объема заказов не всегда это получается.

Просим заранее делать заказы, чтобы у Вас в запасе было несколько дней. 

Отправка заказов в течении 1-3 рабочих дней после оплаты.

Обмен и возврат одежды

Можно поменять кофту на другой цвет, мне этот не нравится, я думала он не такой?

Только Вы несете ответственность за покупку одежды. Помните, что преимущество покупок в интернет- магазине это хорошее качество по низкой цене. Если Вы сомневаетесь, сядет ли на вас какая либо из заказанных вещей, то лучше отказаться от покупки в интернет-магазине. Сделайте выбор в пользу оффлайн магазина, где Вы сможете проверить на сколько красный, такой красный как Вы хотели и садиться ли на Вас одежда так, как Вы себе представляли. Вы заплатите больше денег, но будете точно уверенны, что все соответствует Вашим представлениям.

 В нашем интернет-магазине нельзя мерить а потом возвращать, потому что вещь на Вас села не так, как Вам хотелось бы. Возврату подлежат только те вещи, которые пришли с браком. 

Также фабрика по пошиву одежды оставляет за собой право вносить изменения в модель без информирования клиентов и менеджеров компании. Как правило эти изменения могут касаться цвета ткани, если предыдущая ткань заканчивается или других деталей на свое усмотрение. Возврату измененная модель не подлежит. В свою очередь мы стараемся информировать клиентов о том, что модель была изменена, если эта информация была передана менеджерам по продаже.

Обмен товара осуществляется только по причине нашей вины: выслан неверно размер , цвет или товар с браком. Во всех остальных случаях Вы несете ответственность за выбор нужного Вам размера, в свою очередь мы можем помочь определиться с выбором.

Отклонения в размерах в 1-3 см не являются .предметом для возврата или обмена товара, а так же мы не несем ответственность за то, как Вы пользуетесь сантиметром.

Оформляя заказ на одежду в нашем интернет - магазине Вы соглашаетесь с условиями покупки, обмена и возврата товара.

Возврата товара нет. Обмен только в случае производственного брака (скидываете фото на email и ждете нашего ответа, на словах по телефону этот вопрос не решается!). 

От скольки единиц опт?

На сайте указаны оптовые цены, опт от 3 ед для всех стран. Если вы делаете заказ в розницу к цене сайта +25 грн